Praktische informatie
Klachten
Wij doen ons uiterste best om een goede huisartsenpraktijk voor u te zijn. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. Laat het ons dan weten.
Wij investeren voortdurend in vernieuwing en in de kwaliteit van onze zorg, maar niet alles loopt altijd op rolletjes. Daarvoor vragen wij uw begrip. Uw klacht kan gaan over de praktijkvoering (zoals de bereikbaarheid, de spreekuurtijden of de verwerking van herhaalrecepten), over de medische zorg, of over de bejegening door de huisarts of een van onze medewerkers.
Zo dient u een klacht in
- Maak een afspraak om uw klacht met ons te bespreken.
- Of dien uw klacht schriftelijk in, per brief of per e-mail naar klacht@hohmanndevet.nl.
Wij doen ons best om uw klacht zorgvuldig te behandelen. Lees ook onze veelgestelde vragen over de klachtenprocedure.
Niet tevreden over de afhandeling?
Vindt u dat uw klacht bij ons onvoldoende gehoord wordt? Dan kunt u kosteloos terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Wij zijn aangesloten bij:
SKGE (Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg)
Telefoon: 088 022 91 00
www.skge.nl
Handig om te weten
Direct contact
Praktijk: 010 452 77 92
Ma–vr 08.00 – 17.00 uur
Avond, nacht en weekend:
Huisartsenpost SFG 010 466 95 73
Levensbedreigend: bel 112
Heeft u een vraag of wilt u een afspraak maken?
Bel de praktijk op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur, of plan zelf een afspraak via Uw Zorg Online. Bij spoed buiten openingstijden belt u de huisartsenpost.